Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Bestellung
Alle Bestellungen sind verbindlich. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse und Telefonnummer korrekt und vollständig sind, um Ihr eigenes Interesse zu wahren. Wir können keine Haftung für Verzögerungen oder Nichtlieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen übernehmen. Wir behalten uns das Recht vor, die Spezifikationen der Produkte ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
2. Preise
Die Artikelpreise im werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt.
3. Zahlung
Sie können am bequemsten mit den Kreditkarten VISA und MasterCard (in der Schweiz und international) oder mit TWINT (nur in der Schweiz) bezahlen.
4. Lieferung, Versand und Verpackungskosten
Lieferung ab Lager CH
Die bestellte Ware wird in der Regel durch die CH-Post verschickt. Die Bestellungen werden wie folgt zum Versand aufgegeben:
- Bestellungen bis 12.00 Uhr mittags werden in der Regel innerhalb 2-4 Arbeitstagen ausgeliefert
- Expressbestellungen bis 12.00 Uhr gehen in der Regel noch am selben Tag in den Versand über Ausgenommen sind spezielle Abmachungen, z.B. Sammellieferungen oder Abholungen nach telefonischer Vereinbarung.
Unsere Lieferzeiten sind Richtwerte und gelten ab Auftragsklarheit. Es ist wichtig, dass eine gültige/korrekte Lieferadresse angegeben wird.
Innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein verrechnen wir Ihnen pauschal einen Versandkostenanteil von CHF 9.50. Für Bestellungen, welche am Folgetag angeliefert werden müssen oder für Expressbestellungen werden in jedem Falle Versandkosten von CHF 25.00 verrechnet. Für Sperrgut-Sendungen oder Lieferungen ab 1 Palett wird der Transport nach Aufwand verrechnet. Für allfällige Sendungen ins Ausland werden Transport und Zoll nach Aufwand verrechnet.
Lieferung ab Lager DE
Die bestellte Ware wird in der Regel durch UPS verschickt. Die Bestellungen werden wie folgt zum Versand aufgegeben:
DE Lieferungen:
- Bestellungen bis 12.00 Uhr mittags werden in der Regel innerhalb 2-4 Arbeitstagen ausgeliefert
Innergemeinschaftliche Lieferungen:
- Bestellungen bis 12.00 Uhr mittags werden in der Regel innerhalb 3-7 Arbeitstagen ausgeliefert
Unsere Lieferzeiten sind Richtwerte und gelten ab Auftragsklarheit. Es ist wichtig, dass eine gültige/korrekte Lieferadresse angegeben wird.
Die Versandkosten werden im Bestellablauf unter "Versandart" angezeigt und werden jeweils nach Gewicht bemessen.
Unsere Lieferzeiten sind Richtwerte und gelten ab Auftragsklarheit. Es ist wichtig, dass eine gültige/korrekte Lieferadresse angegeben wird.
5. Rücksendungen / Gutschriften / beschädigte Artikel
Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen in der originalen, unbeschädigten Verpackung erfolgen. Rückerstattungen erfolgen nur für Produkte in unbeschädigtem, unbenutztem Zustand. Wenn das zurückgesendete Produkt nicht in vollständig wiederverkaufsfähigem Zustand ist oder die Verpackung beschädigt ist, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung für den Artikel abzulehnen oder bis zu 20% des ursprünglichen Verkaufspreises von der Rückerstattung abzuziehen. Keine der oben genannten Bedingungen beeinflusst Ihre gesetzlichen Rechte im Falle von beschädigten Artikeln.
Senden Sie den Artikel an die untenstehende Adresse und fügen Sie einen Hinweis mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer, dem Grund für die Rücksendung und der gewünschten Maßnahme bei.
Der Ersatzartikel wird geliefert oder erstattet, sobald wir den von Ihnen gesendeten Artikel erhalten:
Rücksendeadressen:
Schweiz: Markus Flühmann AG, Stadler Rail eShop, Industrie Nord 9, CH-5634 Merenschwand
EU-Länder: Kuehne + Nagel (AG & Co.) KG, Implenia-Shop, Industriepark 239, DE-78244 Gottmadingen
6. Transportschäden
Wenn die Ware während des Transports beschädigt wurde, informieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware per E-Mail oder Telefon. Beschädigte oder defekte Artikel können kostenlos umgetauscht werden. Ansprüche auf Schadenersatz aufgrund falscher Abbildungen, Texte und Preise oder verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen. Fehler, Preisänderungen oder kleine Modifikationen der Produkte bleiben vorbehalten.
7. Datenschutz
Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte zu verkaufen. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftstransaktion erforderlichen Daten werden gespeichert.
Kreditkartenzahlungen werden mit bewährter SSL-Technologie verschlüsselt. Sie werden über Saferpay (Wordline) abgewickelt. Wordline verarbeitet Ihre persönlichen Daten in unserem Auftrag im Zusammenhang mit den von uns beauftragten Zahlungen. Ihre Daten werden nur von Wordline zur Bearbeitung Ihrer Zahlungsanweisung verwendet und werden keinem Dritten außer den für die jeweilige Zahlungsmethode zuständigen Finanzinstituten zur Verfügung gestellt. "Wordline" oder "Saferpay" kann auf Ihrer Kreditkarten- oder Bankauszug im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung von uns erscheinen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Artikel bleiben unser Eigentum, bis die vollständige Zahlung erfolgt ist.
9. Gerichtsstand
Der Gerichtsstand ist 8180 Bülach (ZH), Schweiz.
Kloten, 06.08.2024
Pandinavia AG